Ultimo aggiornamento: 13-11-2025
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- Condizioni del reso: il libro deve essere integro, non danneggiato né usato.
- Come richiederlo: scrivi a ordini@quiedit.it indicando numero d’ordine, titolo del libro, motivo del reso e foto se c’è un problema.
- Spese di spedizione del reso:
- Prodotto difettoso/danneggiato o errato: costi a carico QuiEdit (sostituzione o rimborso).
- Ripensamento: costi a carico del cliente.
- Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o della prova di spedizione), con lo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto.
- Indirizzo di reso:
QuiEdit – Ufficio Resi
via san Francesco 7
37129 Verona
Nota: se hai scelto una consegna express a pagamento, rimborsiamo le eventuali spese di spedizione standard previste per l’ordine.
2) Servizi editoriali
- Il diritto di recesso non si applica a servizi già completamente eseguiti con tuo consenso e a beni/servizi chiaramente personalizzati (art. 59, Codice del Consumo).
- Prima dell’inizio dei lavori (interviste/brief): puoi recedere entro 14 giorni dall’ordine con rimborso integrale.
- Dopo l’avvio dei lavori: in caso di recesso, ti verrà addebitata una quota proporzionale alle attività già svolte (interviste, scrittura, impaginazione).
- Dopo l’approvazione delle bozze e/o avvio stampa: il rimborso non è previsto, trattandosi di opera personalizzata.
- Per richieste o chiarimenti: scrivi a informazioni@quiedit.it o chiama 045595900
3) Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme:
- Invia foto del danno entro 48 ore dalla consegna a ordini@quiedit.it
- Indica numero d’ordine e titolo.
- Offriamo sostituzione rapida o rimborso completo.
4) Tempi e modalità
- Le richieste vengono gestite entro 2–3 giorni lavorativi.
- I rimborsi vengono processati entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione.
- Per spedizioni ti consigliamo un corriere tracciato (es. GLS).
5) Contatti
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